1.保質(zhì)期承諾

　　(1)我公司產(chǎn)品的質(zhì)量保修期為1年。質(zhì)量保修期自貨物到達(dá)用戶處，用戶驗(yàn)收合格使用之日起開始計(jì)算，如設(shè)備經(jīng)過維修需更換部件，則該部件以維修后正常工作之日起(以維修記錄日期為準(zhǔn))至1年止為質(zhì)量保修期(打印機(jī)除外)。。

　　(2)保修期外終身提供服務(wù)，維修根據(jù)部分需收維修費(fèi)用和零部件成本費(fèi)。在保修期內(nèi)因質(zhì)量問題保修、包換，以郵寄配件的方式進(jìn)行維修售后運(yùn)費(fèi)有我公司承擔(dān)。保修期滿以后收取維修費(fèi)和材料成本費(fèi)。但由于人為的因素所造成的損壞不屬于包修范圍。

　　2、售后服務(wù)解決

　　我公司維修中心在接到用戶技術(shù)援助電話后，我們將采取以下解決方案

　　(1)電話咨詢：我公司將為用戶提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，解答用戶在使用過程中遇到的操作使用、日常維護(hù)等問題，將詳細(xì)為用戶提出解決問題的建議和操作方法。

　　(2)立即響應(yīng)：2小時(shí)內(nèi)給出解決方案。

　　本公司所有產(chǎn)品的用戶檔案都將被輸入電腦，實(shí)行終身跟蹤服務(wù)、定期回訪、終身維修!

　　售后服務(wù)單位：河南盛苑實(shí)業(yè)有限公司

　　售后服務(wù)中心地址：鄭州市高新區(qū)丁香里12號

　　售后服務(wù)熱線：0371-67992100 0371-67992820